> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://api.basetools.cz/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Automatizace a webhooky

> Automatické akce, webhooky a getJournalList — jak zachytávat události na objednávkách v reálném čase

Base samo o sobě reaguje na změny jen tehdy, když mu to sami nastavíte. K tomu slouží **Automatické akce** — pravidla typu „POKUD nastane X, PAK udělej Y", která se konfigurují přímo v Base panelu (obecně, i v nastavení konkrétní integrace, např. Integrace → Allegro → Stavy objednávek).

## Tři způsoby, jak zachytit změnu na objednávce

1. **Automatická akce přímo v Base** — např. pravidlo „pokud přijde žádost o storno z marketplace, nastav status Zrušeno". Řešení je nejjednodušší na údržbu, protože běží celé na straně Base a nepotřebuje žádnou logiku navíc ve vašem systému.
2. **Periodické volání [`getJournalList`](https://api.baselinker.com/index.php?method=getJournalList)** — vrací seznam událostí na objednávkách za poslední 3 dny, včetně potvrzení a stornování. Metoda je ve výchozím stavu neaktivní, zapíná se v Base panelu pod **Profil → API**.
3. **Webhook** — akce typu „Call URL" v Automatických akcích. Base zavolá vaši definovanou adresu (URL) v okamžiku, kdy nastane sledovaná událost, a předá jí ID objednávky, případně další parametry (např. `&cancel=1`) nebo proměnné přímo z objednávky (dostupné podobně jako v mailových šablonách). Bývá to nejrychlejší cesta, jak zachytit událost v reálném čase, aniž byste museli cokoliv periodicky pollovat.

## Nejčastější use case: zachycení storna

Zákazník požádá o zrušení objednávky na marketplace → Base o tom ví → potřebujete se to dozvědět dřív, než objednávku zbytečně vyexpedujete. Řešení je kombinace výše uvedeného: buď automatická akce rovnou nastaví status Zrušeno/Zamítnuto (viz konkrétní pravidla v [Statusy](/cs/objednavky/statusy#stornované-objednávky)), nebo vás na to upozorní webhook, případně si to všimnete při pravidelném volání `getJournalList`.

## Doručování trackovacích čísel a faktur do marketplace

Přenos trackovacího čísla nebo faktury do zdroje objednávky se často váže na konkrétní status a **neprobíhá instantně** — Base to zpracovává v dávkách, typicky kolem 9:00, 10:00, 13:00, 16:00 a 23:00 (± pár minut). U Alza integrace navíc hraje roli nastavení uzávěrky (COT — cut-off time). Podrobněji v [Přepravní štítky](/cs/objednavky/prepravni-stitky) a [Faktury](/cs/objednavky/faktury).

<Tip>
  Pro nové integrace doporučujeme kombinovat webhooky (pro rychlou reakci na kritické události jako storno) s pravidelným `getOrders`/`getJournalList` pollingem jako pojistkou pro případ, že by webhook z nějakého důvodu selhal.
</Tip>